CONTACT SYSTEM PROVIDER INILUNSAD NG CAB

Civil Aeronautics Board

INILUNSAD ng Civil Aeronautics Board (CAB) ang isang  contact system provider na gagamitin sa pagkuha ng mga data galing sa airlines, katulad ng pagtanggap ng online complaints, pag-file ng online applications para sa flight schedule at maging sa mga air traveller sa tamang oras ng pag-alis.

Ang tinutukoy na system ay nabuo  ng  CAB sa pamamagitan ng Dynamic Outsource Solution Inc. (DOS-I) at pinatatakbo ito ng Electronic Document Management System (EDMS).

Ayon sa impormasyon na ipinalabas ng  CAB,  ang features nito ay 24/7 sa approval of flight applications at napakabilis ang transactions kung ikukumpara sa dating ginagamit.

Napag-alaman na kasama rin  sa system na ito ang Air Passenger Bill of Rights lalo na sa mga flight delay kung saan makararating agad sa kaalaman ng mga pasahero kung may babayaran ang airlines sa mga  mang­yayaring delay sa flight.

Ang nasabing  proyekto ay naisakatuparan bilang pagsunod sa kautusan ni Pangulong Rodrigo Duterte upang mapadali ang business transactions sa gobyerno  at maisulong ang people empowerment.

Bukod sa binabanggit na system ay bumuo rin ang CAB ng Passenger Right Assistance Desks (PRAD) na ipatutupad sa buong bansa. Ito ay may kinalaman sa mga nakawan ng mga bagahe at iba pang irregularities na nangyayari sa Ninoy Aquino International Airport at commercial airport facilities sa bansa.

Ayon kay CAB Executive Director Carmelo Arcilla,  nakapaloob sa 2012 Air Passenger Bill of Rights (APBR) na  makakakuha ng damages ang bawat pasahero sa mga mawawalang bagahe at insurance coverage.

Sinabi ni Arcilla na sa kasalukuyan ay umaabot na sa 132 Passenger Rights Assistance Officers (PRAOs) ang itina­laga ng kanilang opisina sa iba’t ibang  airport sa bansa, na nagmo-monitor sa mga operasyon ng airline companies sa buong bansa.     F MORALLOS

Comments are closed.