PAANO MAGTAYO NG MAAYOS NA NEGOSYONG TALYER

KUMUSTA, ka-negosyo! Sa pitak na ito ngayong araw, ihahandog ko ang isang espesyal na usapin na hango sa aking pakikipag-usap at interbyu sa founder ng ValuePlus Auto Service, at Editor in Chief din ng AutoandTech.com, na si Kuya Mark Saberola. Kasama na rin siyempre ang pagsasaliksik ko patungkol sa usaping pagkakaroon ng negosyong talyer.

Ang usapin na ito ay ang kung paano magtayo ng negosyong talyer na alam naman natin ay isang mahalagang bahagi ng pangkalahatang pangangailangan ng mga sasakyan. Sa 2020 na pag-aaral ng Statista, 1.1 milyong sasakyan ang opisyal na na nakarehistro sa Pilipinas. Malaking merkado ito para sa mga talyer!

Kaya diretso na tayo agad. Game ka na ba? O, tara na at matuto!

#1 Paunang pagpaplano at pagsasaliksik
Ang terminong “auto shop” ay maaaring kasingkahulugan ng ilang magkakaibang bagay. Halimbawa, ang ilang negosyo sa Pilipinas ay nakatuon sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pag-aayos ng sasakyan, samantalang ang iba ay nagdadalubhasa sa pagbili at pagbebenta ng mga bago at pre-owned na sasakyan.

Pero ang salitang talyer, sa kabilang banda, ay alam na alam natin ang kahulugan. Nag-aayos ito ng sasakyan at madalas dito ay alam na ‘di ito “casa” na pinaglalagakan ng mga bagong sasakyan o bagong biling sasakyan na may service warranty pa o maintenance na pang- orihinal na mga parte.

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado sa paksa ng pagsisimula ng isang negosyo sa sasakyan sa Pilipinas, magkakaroon din ng mga pagkakataon na napakakaunting impormasyon na makukuha lalo na sa larangan ng mga talyer. Bilang resulta, maaaring makita mong kinakailangang magsagawa ng pribadong pagsisiyasat upang masuri ang potensyal ng kompanya, mga panganib, at mga hamon na ipinakita ng kasalukuyang merkado.

Sa unang banda, dapat mong tukuyin ang iyong target na merkado o mamimili. Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado sa Pilipinas, mahalagang magsagawa muna ng pagsusuri sa merkado dahil hindi lahat ay may potensyal na maging isang kostumer. Dahil dito, ang mga may-ari ng negosyong talyer ay may obligasyon na magkaroon ng matatag na pag-unawa sa kanilang mga potensyal na kliyente.

Kinakailangang malaman nila na hindi lamang kung sino ang mga kostumer kundi maging kung saan sila nanggaling bukod pa sa pag-alam kung sino ang mga mamimili.

Kasunod ng pagkakakilanlan ng mga target na kostumer, ang sumusunod na hakbang ay upang magkaroon ng pag-unawa sa mga kagustuhan, demograpiko, pag-uugali, at kinakailangan pa ng mga kostumer.

Ang susunod na hakbang ay ang masusing pagsisiyasat sa merkado para sa iba pang mga produkto o serbisyo na kahalintulad sa iyong inaalok at tingnan kung ano pa ang puwedeng gawing pagkakaiba. Dapat ka na may pagkakataong siyasatin ang mga produkto at serbisyong inaalok ng kanilang mga karibal, gayundin ang mga kalakasan at kahinaan ng merkado.

Puwede ka ring makagawa ng pag- analisa sa mga kakumpitensiya sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang listahan ng mga ito. Ang susunod na hakbang ay suriin ang bawat isa sa mga karibal gamit ang SWOT analysis upang matukoy ang kani-kanilang lakas at kahinaan. Ang SWOT sa Ingles ay Strength, Weakness, Opportunity at Threat na tinatawag.

#2 Magandang lokasyon
Ayon kay Saberola, ang lokasyon ang pinakamahalagang panimula sa ganitong negosyo ng mga talyer. Dahil ang paggawa ng mga sasakyan ay mahalaga sa pangkalahatang industriya ng pangangalakal, napakahalaga na ang mga pasilidad na kasangkot dito ay matatagpuan sa isang lugar na makapal ang populasyon at madaling maabot ng mga inaasahang kliyente.

Mas mainam kung ito ay sa isang lungsod kung saan mayroong isang pangunahing dealer ng sasakyan o casa dahil ito ay nangangahulugan na napagmasdan na nila o napagsaliksikan na nila ang pagiging posible ng negosyong ito sa napiling lokasyon. Ito ang dahilan kung bakit mas mainam na magkaroon nito sa isang lungsod kung saan mayroong isang malaking dealer ng kotse o casa. Maaari kang malinlang kung ‘di mo pa kilala ang negosyong pagtatalyer. Kaya naman kung nagsisimula ka pa lang, ito ang pinakamahalagang bagay na dapat isipin: ang paghahanap ng perpektong lugar.

#2 Sapat na investment
Siguro naman alam mong malaki-laking halaga rin ang kakailanganin mo dito. Ayon kay Saberola, ang pamumuhunan ng higit sa sapat na pera ay kinakailangan dahil, sa kawalan nito, higit na higit na pagtitiyaga, paglutas, at diskarte ang kinakailangan. Kinakailangang magkaroon ng mga mapagkukunang pinansyal upang maitatag ang negosyo sa pagkukumpuni, magbayad ng mga deposito sa upa, makabili ng mga kinakailangang kagamitan at sangkap, bayaran ang mekaniko at mga benepisyo nito, bayaran ang mga bayarin, lumikha ng pang-araw-araw na badyet, at makatipid ng pera para sa hindi inaasahang gastos.

Bilang karagdagan, alamin kung saan ka makakabili ng mga piyesa.

“Cash is king”, wika nga ng mga negosyante. Ang isang milyong piso ay medyo mababang halaga para sa isang tindahan na mayroon lamang isang tagapag-angat at tatlong tauhan. Tiyaking mayroon kang higit sa dobleng halagang ito na handa upang maiwasan ang anumang kagipitan.

#3 Maayos at pormal na rehistrasyon ng negosyo
Siguro naman alam mo na ito. Siguraduhing magtanong tungkol sa proseso ng pagpaparehistro ng pangalan ng talyer at tungkol sa anumang iba pang mga pangangailangan na dapat masiyahan bago maituring na lehitimo ang auto repair shop.

Ayon sa PhilKotse.com, upang makapaghanda ka ng pagtatantya ng kabuuang halaga na kakailanganin mo, magtanong tungkol sa mga gastos, kabilang ang mga bayarin sa pagpaparehistro at anumang iba pang mga incidental na paggasta, at alamin kung gaano katagal ang proseso. Minsan din, may mga accountant na makatutulong sa iyo na gawin ito para sa iyo.

Tandaan mo na kung ang talyer ay walang mga permit at rehistrasyong nabanggit, haharapin nito ang mga isyu sa mga buwis pati na rin ang iba pang mga uri ng multa. Baka kailanganin mo pang magsara niyan.

Matapos maging opisyal at mairehistro ang lahat sa lahat ng nauugnay na institusyon, kailangan mong kumuha ng accountant para iwasto ang lahat ng papeles na nauugnay sa mga buwis, pananalapi, at anumang bagay na nangangailangan ng mga buwis na kailangang bayaran taon-taon. Ang mga accountant na ito ay may kakayahang tumulong na mapahusay ang mga kita habang nireresolba rin ang anumang mga isyu sa buwis na maaaring lumitaw.

Dapat nilang ayusin ang anumang kinks sa sistema na nauukol sa mga usapin sa pera sa simula pa lamang ng pagnenegosyo mo.

#4 Mga espesyalista at mahuhusay na mekaniko at auto technician
Ayon kay Saberola, ang kadalubhasaan ng mekaniko o auto technician na kumukumpleto sa trabaho nito ay direktang nakaaapekto sa kalidad ng naayos na sasakyan. Kung ang taong nagbubukas ng isang talyer o auto repair shop ay hindi isang mekaniko mismo, ito ay lubhang kinakailangan na siya ay makahanap at makaakit ng isang mahusay na mekaniko upang magtrabaho para sa kanya. Kung ang taong gumagawa nito ay isang mekaniko, kailangan niyang kumuha ng isa para mabisa itong mapatakbo. Samakatuwid, kung ang nagbukas ng isang auto repair shop ay hindi isang mekaniko mismo, napakahalaga na makahanap siya at maakit ang isang mahusay na mekaniko upang magtrabaho para sa kanya. Iba’t ibang skill set ang kailangan para matagumpay na makapagpatakbo ng negosyo at makapag-ayos ng mga sasakyan.

Gamit ang mga mekaniko at auto technician na nakakuha ng kanilang mga sertipikasyon. Huwag kailanman tumawad sa mas mababa sa mga bihasang mekaniko at auto technician dahil kung ang mga serbisyo ay talagang mahusay, dapat itong hikayatin ang mga kostumer na bumalik upang paulit-ulit na ayusin ang kanilang mga sasakyan.

Ito ay nakasalalay sa merkado, ngunit ang talyer ay may mas mahusay na pagkakataon na lumawak kung ito ay makapagpapatakbo sa isang mas malawak na serbisyo para sa iba’t ibang mga sasakyan sa halip na ilang piling sasakyan lamang. Kung sa kabilang banda, ang taong nagbubukas ng talyer ay isang bihasang mekaniko o mas kinikilala bilang isang eksperto sa larangan ng pagkukumpuni ng ilang brand ng sasakyan, maaari niyang simulan ang kanyang negosyo sa lugar na ito at pagkatapos ay unti-unting palawakin ang mga serbisyong ibinibigay.

Para sa iba pang mga kostumer, dapat mong payagan ang market na matukoy kung bakit sila patuloy na bumabalik sa shop mo. Dapat kang magsikap para linangin at palakasin ang iyong kapasidad na makilala at mapag-usapan dahil ito ang anyo ng marketing na pinakamabisa.

Sa totoo lang, ang kakayahan ng may-ari ng shop na matuto ng mga bagong bagay at epektibong patakbuhin ang negosyo ang magdedetermina kung ito ay magiging matagumpay o hindi.

Sa huli, maaari ka ring sumama sa mga mekaniko at auto technician na lubos na inirerekomenda at may mga sanggunian na maaaring tingnan. Ito ay isa pang posibilidad. Sila ang pundasyon ng mga talyer, at kung wala ang mga ito, ang karamihan sa mga garahe ay ganap na mawawalan ng negosyo.

#5 Magkaroon ng malinaw na diskarte sa marketing
Posibleng maikalat ang balita tungkol sa iyong mga serbisyo sa pamamagitan ng paggamit ng web advertising o marahil sa pamamagitan ng mga adverts na inilathala sa mga pahayagan na nakatuon sa pagbibigay ng mga serbisyo. Maaari ka ring magpa-print ng mga flier at idikit ang mga ito sa mga windshield ng sasakyan ng mga tao sa mga paradahan. Ang isa pang pagpipilian ay ang kumuha ng sungay ng toro at pagkatapos ay magmaneho habang namimigay ng mga polyeto sa parehong oras. Ang pinakamahalagang bagay ay ilabas ang salita doon at maikalat ang mas maraming impormasyon hangga’t maaari!

#6 Maayos na serbisyo sa kostumer
Sa kahit na anong serbisyo o negosyo, dapa magbigay ng mahusay na serbisyo sa iyong mga kostumer. ‘Yan ang dapat gawin para magpatuloy na lumago ang negosyong talyer. Bumuo ng tapat na sumusunod sa mga taong nagdadala ng kanilang mga sasakyan para sa pagpapanatili. Panatilihin ang isang hands-on na diskarte habang tinitiyak na ang lahat ng kawani ay sumusunod sa mga karaniwang pamamaraan ng pagpapatakbo at nagbibigay sila ng mahusay na serbisyo sa mga kostumer. Ang paglalaan ng oras upang kilalanin ang mga kostumer, pag-check in sa kanila kung minsan, at pagtugon sa kanilang mga problema ay kinakailangan. Ang isa sa mga paraan upang matiyak na bumalik ang mga kostumer ay ang pagkakaroon ng kitang-kita at nakikitang presensya.

Alamin kung ano pa ang kulang na maaaring punan, kung ano ang mga reklamo ng kostumer sa mga umiiral na tindahan sa napiling lokasyon, kung magkano ang singilin ng mga ito, kung saan kukuha ng mga piyesa, kung may mekaniko na magagamit upang magtrabaho dito, at kung gaano kabilis makakuha ng mga kapalit kung sakaling umalis ito.

Konklusyon
Ito ay mga simpleng tagubilin na madaling sundin at maunawaan. Kaya kahit sino ay maaaring makapulot ng mga payo at sundin ang mga ito. Posible na ang pagsunod sa lahat ng kinakailangang mga alituntunin para sa pagsisimula ng isang maliit na negosyo gaya ng talyer ang magiging pundasyon para sa iyong tagumpay.

Gayunpaman, ang pagiging masinop, masipag, at pagkakaroon ng tiwala sa Diyos at higit na makakatulong sa negosyo mo.

vvv
Si Homer ay makokontak sa email na [email protected].