GAANO KAHALAGA ANG SIX SIGMA SA MALILIIT NA NEGOSYO

NAISIP mo na ba kung paano tumatakbo ang ilang organisasyon tulad ng mga makinang may mahusay, epektibo, at walang error na proseso? Maraming matagumpay na negosyo ang gumamit ng Six Sigma upang makamit ang mga resultang ito.

Dumating ang Six Sigma bilang tila “superhero” na pagpapabuti ng proseso upang mahanap at ayusin ang mga bahid, bawasan ang pagkakaiba-iba, at palakasin ang kalidad. Ginamit ito ng GE, Ford, at IBM upang makatipid ng pera, mapabuti ang pagiging produktibo, at masiyahan ang mga kostumer sa iba’t ibang industriya.

Parami nang parami ang maliliit na negosyo na kinikilala ang mga diskarte at teknolohiya ng Six Sigma na maaaring makatulong sa kanila gaya ng mga malalaking korporasyon na nagpapatupad ng maraming plano ng Six Sigma taon-taon.

Sa Six Sigma, ginagamit ang datos at istatistika upang matuklasan at maalis ang pagkakaiba-iba ng maayos na proseso at tila basura lamang.

Tara at alamin natin ang kahalagahan nito sa iyong negosyo!

#1 Ang Six Sigma sa isang halimbawa

Ipagpalagay na ang isang maliit na panaderya ay lumilikha ng pandesal. Gusto ng may-ari ng panaderya na ang lahat ng pandesal mula mismo sa oven ay mahusay at hindi nasusunog o kulang sa luto.

Maaaring gamitin ng may-ari ng panaderya ang Six Sigma para maperpekto ang paggawa ng pandesal. Nagbibilang sila ng mga walang kamali-mali at nasunog o ‘di masyadong naluto na pandesal. Pagkatapos ay tutukuyin nila kung ang temperatura ng oven o oras ng pagbe-bake ay masyadong mataas o mababa, na nagiging sanhi ng pagsunog o pagkulang sa luto ng pandesal.

Pagkatapos matukoy ang isyu, makakagawa ng solusyon ang may-ari ng panaderya. Maaari nilang baguhin ang temperatura ng oven o oras ng pagluluto.

Nagluluto sila ngayon ng magagandang pandesal sa tuwing gumagamit ng Six Sigma. Ang panaderya ay bubuo ng mas maraming pera dahil ang mga nasisiyahang kostumer ay tiyak na babalik. Ok, ‘di ba?

Pinabubuti ng Six Sigma ang kalidad sa pamamagitan ng pagtukoy at paglutas ng mga sanhi ng depekto at pagkakamali gamit ang data. Ang solusyon na ito ay nagta-target sa ugat na sanhi sa halip na mga sintomas lamang.

#2 Ang pagpapahusay ng kalidad

Natuklasan ng Motorola Corporation ang kapangyarihang pagbabawas ng depekto ng Six Sigma noong 1980s. Ang Six Sigma ay unang tinanggap ng mga malalaking negosyo dahil nilikha ito sa board room ng isang multinasyunal na korporasyon. Kailangan nilang pagbutihin ang kahusayan dahil sa kanilang mga kumplikadong proseso at milyon-milyong gumagalaw na bahagi.

Gayunpaman, ang Six Sigma ay naaangkop sa maliliit na negosyo pati na rin sa mga multinasyunal. Ang paggamit ng Six Sigma ay may mga pangunahing benepisyong ito para sa iyong negosyo.

Anumang bagay na hindi nakatutugon sa mga pamantayang itinakda ng iyong mga kostumer ay itinuturing na isang depekto ayon sa pamamaraang Six Sigma. Bilang resulta, ang mga partikular na katangian ng isang depekto ay mag-iiba mula sa isang sektor at negosyo. Sa kabila nito, makikilala ng anumang negosyo ang isang kapintasan sa unang pansin.

Ang mga maliliit na negosyo ay kinakailangang tukuyin at bawasan ang mga kapintasan upang makasunod sa Six Sigma. Dahil dito, nagreresulta ito sa unti-unting pagpapabuti sa parehong proseso at output. Sa ilang sandali, ang kawalang-kasiyahan ng kostumer ay mararanasan lamang ng napakaliit na porsiyento ng mga kostumer.

#3 Patuloy na inobasyon at pagbabago

Ang pagbabago ay susi sa tagumpay ng negosyo. Maaaring mas makabuluhan ito para sa maliliit na negosyo kaysa sa malalaking negosyo. Ang mga maliliit na negosyo ay karaniwang nangangailangan ng pagbabago upang makipagkumpitensiya sa mas malaki, mas matatag na kumpetisyon. Tinutulungan nito ang mga negosyo na umunlad at maiwasan ang pagwawalang-kilos.

Hinihikayat ng Six Sigma ang pagtutulungan ng magkakasama. Habang naghahanap ang negosyo ng mas mahusay na paghahatid ng produkto at serbisyo, bumubuo ito ng mga bagong ideya. Ang mga koponan ay inuuna ang mga posibilidad at solusyon kaysa sa mga panuntunan at limitasyon.

#4 Patuloy na Paglago ng Kita

Ang patuloy na pagbabago at de-kalidad na serbisyo ay makakapagpasaya lamang sa mga kostumer. Ang kasiyahan ng kostumer ay humahantong sa pangmatagalang paglago ng kita mula sa mga referral at salita ng bibig.

Ito ay katumbas ng higit na kakayahang kumita, pagbabalik ng shareholder, suweldo ng empleyado, at isang mas maligayang lugar ng trabaho.

#5  Mas Kaunting Gastos

Ang Six Sigma ay nagdaragdag ng ROI sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kalidad, kahusayan, at kita. Ang nasayang na pera mula sa mga mababang produkto at hindi na-optimize na mga pamamaraan ay maaari na ngayong pondohan ang iba pang mga pakikipagsapalaran.

Ang mga maliliit na negosyo na walang napakalaking bulsa gaya ng mga multinasyunal na korporasyon ay pinahahalagahan ang bawat pagtitipid.

#6 Kagalingan ng Empleyado

Ang proseso at pagkakapare-pareho ng produkto, protocol, at pagpapabuti ay nakaaapekto sa kalusugan at kaligtasan ng empleyado. Ang pinahusay na suweldo ng kawani ay isang paraan ng benepisyo ng mga empleyado.

Mas magandang oras ng trabaho, on-time na pag-alis, at mas kaunting overtime ang malamang. Iminumungkahi ng mga pag-aaral na ang mga tauhan na may mahusay na balanse sa trabaho-buhay ay mas produktibo at mahalaga sa negosyo.

#7 Pinatataas ang Tiwala ng kostumer

Pinahuhusay ng Six Sigma ang serbisyo sa kostumer. Mas pinahahalagahan ng mga kostumer ang iyong brand kapag pina-streamline mo ang mga operasyon at pinabubuti ang kasiyahan ng kostumer. Ang pagbanggit lang ng iyong negosyo sa iyong website o ang email signature ay nalalapat. Ang Six Sigma ay nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala.

Ang Six Sigma ay nagpapakita sa iyo na pinahahalagahan ang kalidad at handang gawin kung ano ang kinakailangan.

#8 Pagsunod

Nagiging mataas ang kalidad ng iyong mga operasyon sa negosyo gamit ang Six Sigma. Maaaring hindi mo inaasahan na makaaapekto ang Six Sigma sa pagsunod. Gayunpaman, ang mga mahigpit na pamantayan ay makatutulong sa iyong negosyo na sumunod sa mga batas. Kadalasang pinoprotektahan ng mga batas at regulasyon ang mga mamimili.

Konklusyon

Ang pamamaraan ng Six Sigma ay isa sa ilang mga diskarte sa pamamahala ng kalidad na maaaring ipatupad mula sa simula. Ito ay may potensyal na magresulta sa makabuluhang pagbawas sa gastos, lalo na para sa mga kumpanyang gumagawa ng mataas na bilang ng mga karaniwang produkto o serbisyo araw-araw.

Ang isa sa mga unang bagay na kailangang gawin upang masimulan ang paggamit ng Six Sigma ay ang pagbibigay ng pagsasanay sa management team pati na rin sa lahat ng staff sa mga batayan ng Six Sigma methodology. Ito ay magbibigay-daan sa kompanya na simulan ang pagpapabuti ng mga proyekto nang paisa-isa at agad na isagawa ang teorya.

Kapag naisakatuparan, maraming maliliit na negosyo ang dapat asahan na maramdaman ang isa o higit pa sa mga sumusunod na pakinabang:

• Pinahusay na pakikipagtulungan, lalo na sa mga tagapamahala
• Higit pang pagmuni-muni ng operator, na lumilikha ng partikular na kasiyahan at pagganyak
• Ang kakayahang tumpak na mangolekta ng datos upang makatulong sa paggawa ng desisyon
• Malawak na solusyon upang matutunan ang mga ugat na sanhi at malutas ang mga problema o tanong
• Tumaas na kaginhawaan ng kostumer
• Pagpapabuti sa mga naihahatid na produkto o serbisyo na nasa oras

Pagpapabuti sa imbentaryo at komunikasyon sa tauhan at kostumer

Walang limitasyon sa liit o laki sa mga uri ng negosyo na maaaring magpatupad ng Six Sigma. Umpisahan sa pagsasaliksik para malaman ang kahalagahan nito.

Si Homer ay makokontak sa [email protected]