MGA ‘DI MABABAGO NG AI SA PAGNENEGOSYO AT TRABAHO

KUMUSTA, ka-negosyo?

Noong 2019 nang maisulat sa ilang interbyu sa akin ang mga sinabi kong pagbabago sa mundo ng digital at teknolohiya na magbabago sa mundo ng pagnenegosyo sa limang taon. Isa rito ay ang AI o artificial intelligence.

Sa pagsikat na nga ng ChatGPT na kauna-unahang AI na halos perpekto ang pagsusulat ng mga artikulo at thesis, mas nakikinig na ang mga tao ngayon. Bakit? Nayanig na kasi ang mundo na puwede na palang mapalitan ang mga tao na nagsusulat ng mga artikulo at blogs.

Bukod dito, mas natatakot ang sektor ng paggawa dahil maaaring palitan ng mga robots, AI at iba pang teknolihiya ang mga trabahador.

Pero bago tayo manghilakbot nang husto sa takot na mawala na ang trabaho mo, gayundin ang negosyo mo, talakayin muna natin ang puno’t dulo ng mga diskusyon na ito.

Tapos, talakayin naman natin ang mga bagay na ‘di kayang baguhin ng teknolohiyang AI.

Tara na at matuto!

#1 Para saan ba ang teknolohiya?

Sa totoo lang, ang teknolohiya ay ginawa upang mas mapadali ang trabaho ng mga manggagawa, at mas magkaroon ng oras ang mga tao para sa mga gawaing kaaya-aya sa kanila.

Noong ako ay may column pa noon sa Tribune, una kong tinalakay ang bagay na ito. Na ang tunay na dahilan sa pag-imbento ng mga teknolohiya ay upang maparami ang oras natin sa mahahalanag bagay tulad ng oras sa pamilya at hobbies natin.

‘Yun lang, iba ang nangyari. Ginamit ang teknolohiya upang magkaroon ng mas maraming oras para gumawa pa ng mas maraming trabaho at palaguin ang kita. Pero matagal nang panahon ito. Itong kaisipang puro pera, ay naitulak sa henerasyong boomers at GenX na bumabangon pa noon mula sa mga sigalot ng mundo.

Pero sa panahon ngayon, at sa kasalukuyang henerasyon, mas nais nang gamitin ang teknolohiya upang magkaroon na ng oras para sa mga kasiyahan at kaaya-ayang aspeto ng buhay. Iyan nga naman ang tamang pananaw.

At heto na nga tayo. Nandito na tayo sa unang bugso ng teknolohiya sa henerasyong kasalukuyan na makakagamit nito. Pero siyempre, may halong takot ang isang henerasyong nagpapatakbo ng mga industriya at gobyerno na iniisip pa rin ang aspetong pinansiyal.

Ngunit nasisiguro ko na ang kasalukuyang henerasyon ng milenyal at GenZ ay ‘di lubos na nababahala dahil ang sa kanila ay mas maraming mahahalagang bagay na magagawa dahil sa AI gaya ng ChatGPT.

Makikita natin kung bakit ang mga tao ay napakahalaga pa rin sa lugar ng trabaho at hindi maaaring ganap na palitan ng AI. Talakayin natin ang mga magagawa at ‘di magagawa ng AI para mas lubos nating maintindihan ang bagay na ito at ‘di basta gagawa ng reaksyong magpapataas lamang ng iyong presyon, hehe.

#2 Mga trabaho o gawaing ‘di mapapalitan ng AI

Ang Artificial Intelligence (AI) ay ang uri ng katalinuhan na ipinakikita ng mga makina. Ito ay ang kakayahan ng isang makina (computer) na gayahin ang mga proseso ng pag-iisip ng tao. Ang Artipisyal na Katalinuhan (AK) ay laban sa likas na katalinuhan ng mga tao.

Ginagaya ng AI ang pag-uugali ng tao para magawa ng mga makina o software ang mga trabaho ng tao. Ang AI ay maaaring mabilis at tumpak na matukoy at maiuri ang mga bagay batay sa mga nakaraang input na galing sa pagsasaliksik o sa pamamagitan ng big data na tinatawag. Gayunpaman, hindi makagagawa ang AI ng ilang trabaho, lalo na sa mundo ng pagiging malikhain. Kasi nga, kung ‘di pa ito nagagawa, ‘di ito nailagay sa input na siyang pagbabasehan ng AI.

Sinasabi ng isang ulat mula sa World Economiс Forum noong 2018 na pagsapit ng 2025, 85 milyong trabaho ang mapapalitan ng mga makinang may AI.

Walang dapat ipag-alala dahil binanggit din ng ulat na salamat sa Artificial Intelligence, 133 milyong bagong trabaho ang magbubukas sa parehong taon.

Bagama’t ang AI ay idinisenyo upang palitan ang manu-manong paggawa ng mas epektibo at mas mabilis na paraan ng paggawa, hindi nito mapapawalang-bisa ang pangangailangan para sa input ng mga tao sa lugar ng pagtatrabaho.

Istratehiya – Ang mga sistema na pinagagana ng AI ay maaaring mabilis na magsuri ng mga terabyte ng data, ngunit hindi sila makagagawa ng mga madiskarteng desisyon. Pagkatapos suriin ang data sa pananalapi, maaaring hindi imungkahi ng AI ang pamumuhunan sa isang startup. Ang mga uso sa merkado, hindi masusukat na mga plano ng kompanya, at mga relasyon ay maaaring makumbinsi ang isang imbestor na mamuhunan.

Malikhaing gawain – Ang mga graphic artist ay dapat na malikhain at teknikal. Ang pag-unawa sa gusto ng kliyente ay nakakatulong sa kanila na makaakit ng mga kliyente. Ang mga AI robot ay maaaring gumuhit, ngunit hindi sila makakagawa ng mga larawang nakikipag-usap. Makakatulong ang mga AI system sa mga designer na bumuo ng mga disenyo nang mas mabilis sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na tumuon sa pagkamalikhain at ideya.

Empatiya o Pakikiramay – Ang AI ay maaaring tama na mag-diagnose ng cancer, ngunit paano ito mahabagin na ipaalam sa mga pasyente at pamilya? Ang mga robot ay maaaring magpumilit na magturo ng ganap sa mga estudyante sa kindergarten at grade school, ngunit wala silang kakayahang emosyonal. Dahil ang mga AI device ay dapat makadama ng damdamin ng iba, mahirap ituro sa kanila ang empatiya. Naniniwala ang karamihan sa mga psychiatrist na hindi gagawing lipas ng AI ang kanilang mga trabaho. Ang mga doktor ng tao ay mas mahusay kaysa sa mga sistema ng AI dahil maaari silang makiramay at magsagawa ng iba pang mahahalagang gawain na hindi kayang gawin ng mga makina.

Programming at Cybersecurity – Ang AI ay maaaring magsulat ng code at gumawa ng trabaho ng isang programmer, ngunit ang mga developer ng software ay may higit na saklaw. Masyadong kumplikado ang pagbuo ng software. Malamang na aabutin ng maraming taon para matutunan ng AI kung paano gumawa ng code na magreresulta sa isang functional na produkto. Dahil sa tumataas na mga cyberattack at pag-hack, mainit ang cybersecurity. Maaaring pangalagaan ng mga cybersecurity guru ang mga network, system, at data. Maaari rin silang gumawa at magsagawa ng mga protocol, patakaran, at pamamaraan ng seguridad ng data. Di ito lubos na kayang gawin ng AI

Pagpapatakbo ng Negosyo o CEO – Ang pamumuno ay isang mahalagang katangian para sa mga CEO na hindi maaaring gayahin ng AI. Ang isang kwalipikadong CEO ay may malalim na pag-unawa sa teknolohiya, negosyo, pamamahala ng talento, at paglago ng korporasyon. (Sundan sa pahina 5)

Ang mga CEO ay mahalaga dahil ang tagumpay ay hindi maaaring kopyahin. Ang mga matagumpay na pinuno ng negosyo ay matalino, masipag, at may talento, ngunit ang kanilang istilo ng pamumuno at paggawa ng desisyon ay kakaiba.

Ang mga punong ehekutibo ay may mga natatanging pananaw batay sa kanilang mga karanasan, na hindi maaaring gayahin ng AI. Kaya, hindi mapapalitan ng kasalukuyang AI ang mga CEO at ang kanilang mga istilo ng pamumuno. Iyon ang dahilan kung bakit ang pinuno ng tao ay dapat palaging gumawa ng mga pangwakas na pagpipilian, gaano man katalino ang mga makina.

Konklusyon

Maaaring mas nabawasan ang takot ng mga taong mawalang ng trabaho sa panahon ng pag-angat ng AI. Ngunit ‘di iyan garantiya sa pangmatagalang panahon. Kalingang mag-aral muli ng ibang skills o kakayahan upang magpatuloy ang pag-angat ng estado. Huwag maging kampante.

Sa kabilang banda, malaki ang pakinabang ng teknolohiya ng AI sa maliliit na kompanya. Maaaring pabilisin at pahusayin ng mga negosyo ang suporta sa kostumer gamit ang mga chatbot at automation. Pinalalakas ng AI ang mga pagsusumikap sa marketing ng mga relasyon ng kostumer at katapatan sa brand. Ang mga tool sa paggawa ng content na pinapagana ng AI ay nakakatipid din ng oras at pera. Oo, makakatulong ito sa mga maliliit na negosyo upang makapantay sa gawain at gastos ng malalaking kumpanya.

Ang mga maliliit na kumpanya ay maaaring makakuha ng isang mapagkumpitensya at sukat at lumago sa AI. Ang mga negosyo ay dapat sumunod sa mga pagpapaunlad ng AI at gumamit ng mga tool at platform na pinapagana ng AI upang magtagumpay sa digital na panahon.

Sa huli, kailangan pa rin ng sipag, tiyaga at pagdarasal sa lahat ng bagay. May AI man o wala, iyan ang tutulong sa iyong tagumpay sa buhay.

vvv

Si Homer ay makokontak sa email na [email protected]